بازاریابی B2C نوعی از بازاریابی است که به کسب و کارها کمک می کند تا به طور موثر و متقاعدکنندهتر با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند. به جای فروش نرم افزار حسابداری یا SaaS به یک شرکت، شما محصولات خود را به طور مستقیم برای مصرف کنندگان فردی بازاریابی می کنید. چگونه سئوراشروع کنیم؟
یک نمونه از بازاریابی B2C تبلیغات تلویزیونی برای محصولات مصرفی است. شما یک بستنی که خیلی خوشمزه به نظر می رسد را در تبلیغات تلویزیونی می بینید و تصمیم می گیرید دفعه بعدی که از سوپر مارکت بازدید کردید،آن را امتحان کنید.
با این حال فقط محصولات فیزیکی نیستند که میتوان برای آنها بازاریابی B2C انجام داد. اگر صاحب یک سایت ارائه دهنده دورههای آموزشی باشید، میتوانید با ایجاد حق عضویت برای دسترسی دورهها، فعالیت بازایابی مشابهی انجام دهید.
مطمئناً مشتریان شما محصولتان را از یک قفسه در مغازه انتخاب نخواهند کرد. با این حال، نحوه ارتباط با آنها بسیار متفاوت از صاحب فروشگاه آجر و ملات است.
تفاوت اصلی این است که ارتباط شما به طور عمده در اینترنت صورت می گیرد. به علاوه، شما بایدبه مشتری آینده نگر خود آموزش دهید که با محصول آموزشی شما چگونه می تواند زندگی خود را بهبود بخشد.
تعریف بازاریابی B2C
بازاریابی B2C هر نوع فعالیت بازاریابی است که بین یک نام تجاری یا کسبوکار و یک مصرف کننده اتفاق می افتد که قصد استفاده شخصی از محصول را دارد. به عبارت دیگر، اگر شما دوره های آنلاین را به فروش می رسانید، انتظار ندارید مشتریان خود محتوایی که خرید میکنند را در یک کلاس درس برای تعداد زیادی پخش و ارائه کنند.
مشتری شما به دنبال اهداف شخصی از خرید محصولتان است. او می خواهد محصول آموزشی شما را خریداری کند برای حل یک مورد خاص، فراگیری مهارت های جدید یا هر چیز دیگری که به آن نیاز دارد.
این باعث می شود بازاریابی B2C یک روند بسیار شخصی داشته باشد.
بازاریابی B2C به خوبی می تواند سرعت جذب مشتری را افزایش دهد، اما طرح ریزی برای حفظ مشتری نیز ضروری است. هرچه مارکتینگ شما قوی تر شود، فروش محصولات شما نیز افزایش می یابد.
علاوه بر این، اگر شما در کنار اصول بازاریابی از علم روانشناسی برای روشهایی که میتواند بر بازار هدف شما اثرگذار باشد نیز کمک بگیرید، بسیار موثر خواهد بود. مانند هر صاحب کسب و کار دیگر، شما باید اقلام بازاریابی را آماده کنید تا افرادی که بیشترین احتمال خرید محصول شما را دارند، آن اقلام را ببینند.
بازاریابی B2C چگونه کار می کند؟
هدف هر کمپین بازاریابی B2C، متقاعد کردن مصرف کننده برای خرید محصول شما است. این اصل ماجراست. با این حال، بسیاری از عوامل مختلف قبل از معامله نهایی رخ می دهد.
ما قبلاً درباره قیف فروش صحبت کردهایم. اگر شما به قیف بازاریابی توجه کنید، به خوبی میدانید مراحل بازاریابی از ایجاد آگاهی اولیه تا خرید نهایی به چه شکل است.
به طول کلی، سرنخ فروش تبدیل به خریدار احتمالی و این خریدار در نهایت تبدیل به مشتری جدید میشود. اما این روند چگونه در قیف بازاریابی قابل بررسی است؟
پاسخ در بازاریابی B2C است.
به عنوان مثال، در نظر میگیریم شما دورههای آنلاین برای عکاسان می فروشید. برای اثرگذاری بیشتر بر مخاطبین هدفتان، باید اقلامی برای بازاریابی آماده کنید که شامل موارد زیر است:
- عکس های با کیفیت بالا
- زبانی که عکاسان درک ميکنند
- اطلاعات در مورد مشکلات آنها، مانند نا امیدی در تنظیمات دوربین
- وعدههایی مربوط به کیفیت تصویر
شما باید کشف کنید که مشتریان چه میخواهند و چگونه می توانید محصول خود را برای انجام خواستههای آنها آماده کنید.
بازاریابی B2C با معرفی مصرف کننده به کسب و کار شما، تشویق مصرف کننده به تعامل با نام تجاریتان و هدایت مصرف کننده به سمت خرید انجام می شود. اینها سه مرحله از قیف بازاریابی است.
اگر میخواهید به هدف خود برسید، به یک استراتژی نیاز دارید. در ادامه به این استراتژی اشاره خواهیم کرد.
استراتژی های B2C مارکتینگ
استراتژی های بازاریابی B2C به شما کمک می کند تا برای فروش آماده شوید و به پیش بینی پاسخ ها و پیشرفت مسیر کمک می کند. هر سه این عوامل میتوانند کمپین بازاریابی شما را موفقتر کنند.
البته، شما نمی خواهید به هر استراتژی بازاریابی بدون درک کامل اینکه چگونه کار میکند، پرش کنید. بازاریابی بد می تواند تاثیر منفی بر کسب و کار شما و شهرتتان در سال های آینده داشته باشد.
به همین دلیل توصیه می کنیم که بسیاری از کانال ها و استراتژی های بازاریابی B2C را بررسی کنید. خودتان را با چگونگی کار آنها و آنچه آنها باید انجام دهند آشنا کنید. از معیارهای این مقاله برای پیگیری پیشرفت خود استفاده کنید و در صورت لزوم تغییرات لازم را در استراتژی خود اعمال کنید.
همچنین به یاد داشته باشید که برخی از استراتژی های بازاریابی برای یک کسب و کار بهتر از دیگران کار می کنند. فقط به این دلیل که یک کارآفرین دیگر با یک استراتژی خاص موفق بوده است، به این معنی نیست که برای شما کار خواهد کرد.
همیشه همه چیز را تست کنید این تنها راه شناختن استراتژی های بازاریابی B2C خواهد بود که پاسخ مثبتی را در بین مخاطبان هدف شما ایجاد می کند.
در این بخش نگاهی به 9 استراتژی کارآمد برای بازاریابی B2C خواهیم انداخت. برای هر کدام مثالی در زمینه فروش دورههای آموزشی خواهیم داشت.
۱- با نگاه انسانی با خریدار بالقوه در ارتباط باشید
با بازاریابی محتوا شروع میکنیم. اگر شما بر روی ایجاد روابط با خریدار بالقوه خود تمرکز کرده اید، باید آنها را مانند افرادی انسانی تلقی کنید – نه مانند دستگاههای خودپرداز که پول نقد برای محصولات شما میپردازند.
اگر در حال نوشتن مقالات وبلاگ و یا ارسال پست در شبکههای اجتماعی هستید، مطالبی را تهیه کنید که هم راستا با اعتبار نام تجاری شماست. با مخاطب هدف خود در سطح یک انسان ارتباط برقرار کنید، چه داستان خود را به اشتراک می گذارید و یا این که کمک می کنید تا نیازهایشان را درک کنند.
هدف در اینجا این است که مشتری، شما و کسب و کارتان را به عنوان راه حلی برای دردها و مشکلات خود بیابد.
مثال
در نظر میگیریم که شما دوره های آنلاینی را برای کمک به کاهش وزن افراد ایجاد کردهاید. شاید قبلا با اضافه وزن خود مبارزه کرده اید، بنابراین می دانید که چگونه از رژیمهای غذایی نامناسب دوری کنید و میدانید این فرآیند چقدر سخت است.
از این تجربه ها برای ارتباط با مخاطبین خود استفاده کنید. عکسهایی از قبل و بعد کاهش وزن ارسال کنید، در مورد استراتژی های کاهش وزن که شکست خورده هستند بحث کنید و درمورد اضافه وزن شخصی خود و تجربیاتتان صحبت کنید. شما همچنین می توانید در مورد چگونگی احساستان در حال حاضر که از این مبارزه با اضافه وزن پیروز بیرون آمده اید و از مشکلاتی که قبلا داشتید صحبت کنید.
مردم با داستان هایی مانند این ارتباط برقرار میکنند. پیامی که ارسال میکنید ساده است: “من راهی برای مقابله با این مشکل پیدا کردم. اجازه بدهید به شما کمک کنم تا همین کار را انجام دهید. “
۲- برگزاری مسابقات خلاق و جذاب
همه مسابقه را دوست دارند. ایده برنده شدن چیزی به صورت رایگان بیش از حد جذاب است به ویژه که برای گذر از مراحلش نیاز به کار و زمان زیادی نباشد.
شما می توانید یک مسابقه در وبلاگ خود، شبکههای اجتماعی یا هر جای دیگری که مناسب به نظر می رسد، اجرا کنید. بسیاری از کارآفرینان برای برگزاری رقابت ها از وبینار استفاده می کنند. به این ترتیب، مخاطبان وبسایت و صفحات مجازی خود را افزایش می دهید که درنهایت مشتریان شما نیز بیشتر شده و این دستاورد مسابقه هاست.
مهم این است که اطمینان حاصل کنید که قوانین را بر روی هر پلتفرمی که انتخاب کردهاید به درستی اجرا میکنید. همچنین لازم است که مخاطبان هدف شما دیدگاه ارزشمند خود را برای شما ارسال کنند.
ممکن است در نظر بگیرید که چیز گرانقیمتی که با کسب و کار شما مرتبط نیست را جایزه بدهید، چرا که وسوسه انگیز است. مطمئنا، تعداد زیادی از مردم یک تلویزیون تخت جدید را دوست دارند، اما اگر دورههای آنلاین شما هیچ ارتباطی با تلویزیون ندارند، مسابقه نتیجه دلخواهی نخواهد داشت. چیزی را انتخاب کنید که با کسب کار شما مرتبط باشد.
مثال
شاید شما دوره های آنلاین و یا دیگر محصولات دیجیتالی را در زمینه سخنرانی آماده کردهاید. شما یک درس کوتاه و دو دوره کامل را ایجاد کرده اید، بنابراین تصمیم می گیرید که با برگزاری یک مسابقه دوره کوتاه خود را در اختیار برنده قرار دهید.
کاری کنید که بسیاری از افراد در مورد مسابقهی دسترسی به درس کوتاه شما اطلاعات داشته باشند. توضیح دهید که دوره شامل چه مواردی است و چه تعدادی از افراد می توانند برنده شوند. سپس، به شرکتکنندگان بالقوه اطلاع دهید که چگونه می توانند وارد رقابت شوند.
شما یک متخصص در زمینه سخنرانی هستید، درست است؟ بنابراین می توانید از مردم بخواهید از خود هنگامی که سخنرانی میکنند عکس بگیرند، یا از آنها بخواهید که سخنرانی های ۱۵ ثانیهای ضبط کنند. هر کدام را که اجرا میکنید، همراه آنها باشید و جوانمردانه برنده را انتخاب کنید.
۳- اضافه کردن پیشنهاد رایگان با هر خرید
این مورد همچنین با عنوان یک هدیه با هر خرید شناخته می شود، پیشنهاد رایگان با هر خرید ارزش بیشتری را برای محصولی که به فروش می رسانید، افزایش می دهد. به عبارت دیگر، به شما امکان می دهد مردم بدانندکه بدون اینکه بخواهند پول بیشتری بدهند، چیزی اضافی دریافت می کنند.
این یک پیروزی برای همه است. شما برای محصول خود مبلغی دریافت میکنید و مشتری در عوض یک مورد پاداش میگیرد.
پیشنهاد رایگان می تواند هر چیزی که می خواهید باشد. شاید این یک دوره درسی کوتاه است که مربوط به درس اصلی شما است. یا شاید این یک کتاب الکترونیکی یا کتابچه ای است که به مشتریان شما کمک می کند که بهتر دوره آنلاین خود را معرفی کنید.
مثال
به عنوان مثال شما دروهای دارید که آموزشی در زمینه برنامه نویسی است. برای افزایش رضایت مشتریان میتوانید دورهی دیگری که مرتبط با این دوره باشد را به صورت رایگان در اختیار خریداران قرار دهید.
به طور خلاصه، شما می توانید یک کتاب الکترونیکی کوتاه که مکمل دوره ی آنلاین شماست یا یک ویدیو را به اشتراک بگذارید.
مهم این است که مطمئن شوید پیشنهاد شما ارزش واقعی دارد. اگر نمی خواهید چیزی به عنوان یک جایزه ایجاد کنید، می توانید تخفیف دیگری در یکی از محصولات خود ارائه دهید. به عنوان مثال، هر کسی که دوره آنلاین اولیه خود را خریداری می کند، دوره کوچکی از درس دیگر را به صورت رایگان دریافت می کند.
۴- اولویت بندی و هدف بندی سئو برای جستوجوکنندگان
بسیاری از کارآفرینان وقتی که محتوای خود را برای جستجوگرها بهینه سازی میکنند، به فکر کاربران نیستند. ما گمان می کنیم که همه جستجوهای گوگل یکسان هستند اما در واقع اینطور نیست .
اما اینگونه نیست.
نوع جست و جو کردن هدف را مشخص می کند. به عنوان مثال، اگر می خواهید چیزی بخورید، ممکن است برای “کبابیهای نزدیک من” را جستجو کنید. اگر شما علاقه مند به پخت و پز هستید، ممکن است “دستور العمل های تهیه کباب برای مبتدیان” را جستجو کنید.
نوع جستجو نشان دهنده هدف آن است. برخی از مصرف کنندگان فقط به دنبال جمعآوری اطلاعات هستند، برخی دیگر گزینههای خود را مقایسه می کنند و خیلی دیگر هم آماده خرید هستند.
در حالت ایده آل، شما برای همه نوع جست و جو محتوا ایجاد می کنید. به این ترتیب، آنها می دانند که شما تمام پاسخ ها را دارید.
مثال
به عنوان مثال، شما علاقه مند به تناسب اندام بهتر هستید.ممکن است با تحقیق در مورد انواع فعالیت های فیزیکی شروع کنید:
-
- تاثیر زیاد
- تاثیر کم
- دویدن
- دوچرخه سواري
- یوگا / پیلاتیز
- تمرینات وزنه برداری
در این مرحله شما در مرحله جمع آوری اطلاعات هستید. نمی دانید که چگونه می فرم بدن بهتری را بدست آورید، زیرا هنوز درباره گزینه های موجود اطلاع ندارید.
می توانید مصرف کنندگان را در این مرحله با تهیه مقالات و جدول ها مقایسه و هدف گزاری کنید. به مردم کمک کنید تا گزینه های خود را درک کنند تا بتوانند تصمیمی آگاهانه بگیرند.
اما اگر شما از قبل روش تناسب اندام مورد نظر خود را بدانید چطور؟ سالهاست هر روز که از خواب بیدار می شوید با خودتان مرور کرده اید، اما حالا موضوع فرق می کند.
در این مرحله، شما در حال حاضر آگاه هستید. شما به دنبال بهترین محصولی هستید که کمک کند تا در پیاده روی ثابت قدم و استوار بمانید.
برای این موضوع، شما می توانید محتوا را در مورد مزایای پیاده روی، روشهای پیاده روی، راهنمایی های روزانه و غیره ایجاد کنید. شما تجربه خود را نشان می دهید و محصول خود را به عنوان راهی برای رفتن به عمق موضوع نشان می دهد.
هنگامی که با جست و جوکنندگان را با هدفی که دارندتقسیم میکنید، می توانید محتویاتی را که به طور سفارشی برای هر بخش طراحی شده است، ایجاد کنید. شگفت زده خواهید شد که این تاکتیک چقدر خوب کار می کند، به ویژه اگر کار با سایت شما از نظر خریداران راحت و قابل دسترس باشد.
۵- کمپینهای “هدف گذاری مجدد” را اجرا کنید
هدف گذاری مجدد در نگاه اول مفهومی دشوار به نظر میآید، اما در واقع بسیار ساده است. همه چیز در مورد پیوند مجدد با مصرف کنندگان است که در گذشته با کسب و کار شما ارتباط برقرار کرده اند. این به ویژه برای بازاریابی B2C مناسب است.
به عنوان یک نوع از تبلیغات پولی، هدفیابی مجدد می تواند در بودجه شما قرار بگیرد. اگر از آن به درستی استفاده کنید، هزینه آن به شما بازخواهد گشت.
هنگامی که یک مصرف کننده با کسب و کار شما ارتباط برقرار می کند، این ارتباط می بایست دنباله داشته باشد. برای مثال دفعه بعد که مشتری از فیسبوک بازدید میکند، آگهی برای کسب و کار شما را ببیند. در ایران در اکثر سایتهایی که حضور داشته باشد تبلیغات شما را میبیند.
این مشتری ممکن است بلافاصله بر روی تبلیغ یا خرید از شما کلیک نکند. با این حال، دیدن آگهی، تصویر شما را تقویت می کند و به مصرف کننده کمک می کند که شرکت شما را در آینده به یاد بیاورد.
مثال
شاید شما دوره های آنلاین مربوط به طراحی وب را آموزش میدهید. به طراحان مشتاق کمک می کنید تا کار خود را بهتر کرده و کسب در آمد کنند.
شما می توانید مشتریانی که از وبسایت یا صفحات بلاگ شما بازدید می کنند را هدف گذاری کنید. اگر شما تبلیغات ریتارگتینگ را راه اندازی کرده باشید، مشتری هر سایت دیگری که در سطح اینترنت ببیند، بنرهای تبلیغاتی شما را مشاهده خواهد کرد و این همان چیزی است که شما به دنبالش هستید. ایجاد تصویر در ذهن مخاطب!
۶- ایجاد برنامه های عضویت
به برنامه های حق عضویت به عنوان یک نوعی از گیمیفیکیشن فکر کنید. این کار مشتریان را تشویق می کند تا با کسب و کار شما ارتباط برقرار کنند تا بتوانند سطح عضویت خود را ارتقا دهند.
این برنامه همچنین برنامه وفاداری نامیده می شود، برنامه عضویت شامل رقابت و پاداش است. همانطور که مصرفکنندگان سطح عضویت را افزایش می دهند، به پاداشهای بیشتر دست می یابند، که باعث افزایش ارتباط آنها با کسب و کار شما میشود.
مثال
شما می توانید سه سطح عضویت برای کسب و کار خود ایجاد کنید:برنزی: مشتریان در سطح برنز هر سه ماهه تخفیفهای رایگان را برای محصولات دیجیتال خود دریافت میکنند.
نقرهای: کسانی که به سطح نقره می رسند، علاوه بر تخفیف ها، دو بار در سال از یک دانلود ارزشمند خاص نیز بهره مند خواهند شد.
طلایی: این بالاترین مرحله است که در آن مشتریان علاوه بر دریافت پاداش های سطح برنز و نقره از مشاوره رایگان ۱۵ دقیقه ای تلفنی نیز بهره مند می شوند.
بدیهی است که نام گذاری سطوح به دلخواه شماست و شما می توانید تعیین کنید که مشتریان چگونه به سطح های بالاتر صعود کنند.
به عنوان مثال، اعضای سطح پایین بین ۵ تا ۱۰ هزارتومان پرداختی داشته اند، این در حالی است که اعضای نقره ای تا ۳۰ هزار تومان و اعضای طلایی تا ۵۰ هزارتومان هزینه کرده اند.
۷- از رسانه های اجتماعی استفاده کنید
بسیاری از برندها با استفاده از رسانههای اجتماعی موفقیتهای شگفت انگیزی کسب کردهاند. برخی شبکههای اجتماعی را انتخاب کردهاند و این در حالیست که برخی دیگر هنور به روش های سنتی پایبند هستند.
اگر در بودجه خود پولی برای شبکههای اجتماعی ندارید، تمرکز خود را روی استراتژیهای بازاریابی B2C قرار دهید .راه های زیادی در شبکه های اجتماعی وجود دارد تا مردم در تعامل با برند شما فعال تر باشند.
مثال
فرض میکنیم که شما تازه حساب اینستاگرام را باز کردید. شما می خواهید افرادی را جذب کنید که ممکن است به دوره های آنلاین شما علاقه مند باشند، اما نمی دانید که باید از کجا شروع کنید.
استراتژی شما ممکن است چیزی شبیه به این باشد:
۱۰ نفر را در روز دنبال کنید، افرادی که علاقه مند به طرز فکر یا صنعت شما هستند.
یک هشتگ واحد با نام تجاری خود داشته باشید و در همه پست ها از آن استفاده کنید.
استفاده از هشتگ های جدید هر روز که مربوط به موضوع یا طرز تفکر شماست.
میزبان مسابقاتی شوید که اختصاصی در اینستاگرام برگزار میشود.
محتوای الهام بخش یا آموزشی را به اشتراک بگذارید که فالوئرهای شما احساس کنند بخشی از یک جامعه هستند.
این یک استراتژی جامع است. به علاوه، شما می توانید آن را برای پلتفرمهای دیگر از فیس بوک تا توییتر تکرار کنید.
۸- ایجاد روابط با افراد تاثیرگذار
هنگامی که شما کلمه “تأثیرگذار” را میگوئید، مردم اغلب نامهایی مانند رامبد جوان، علی دایی و سیروان خسری را می شنوند. با این حال، افراد محبوب و تاثیر گذار جامعه اغلب با محتوای اجتماعی خود جذاب هستند – به علاوه، آنها میلیون ها تومان هزینه نمی کنند.
چهره های مشهور، شخصیت های شبکههای اجتماعی هستند که تعداد زیادی از افراد آنها را دنبال میکنند. این افراد بر اساس گفته های اینفلوئنسر تصمیم به خرید می گیرند.
و این یک فرصت برای شماست تا به عظمت B2C مارکتینگ برسید.
همکاری با چهره های مشهور می تواند لطفی برای کسب و کار شما باشد. برای مثال، میتوانید برای جذب آنان نسخههای از دورههای آنلاین خود یا محصولاتتان را بفرستید.
مثال
بیایید بگوئیم که شما دورهی آنلاینی در زمینه امنیت شخصی دارید. یک کارشناس امنیتی را در اینستاگرام دیده اید که فالوئرهای خوبی دارد.
شما هر دو می خواهید به مردم آموزش دهید که چگونه ایمن بمانند. رویکرد این متخصص را بپرسید و از او بخواهید که به درس شما نگاه کند. اگر تأثیرگذاری آن را دوست داشته باشد، درخواست کنید که محصولتان را تبلیغ کند.
برخی از چهره های مشهور ممکن است برای شما هزینه داشته باشند، اما خیلی از آنان نیز بحث مالی ندارند. اگر با روابط شروع کنید، پول کمتری صرف خواهید کرد.
۹- سرمایه گذاری در بازاریابی موبایل
جهان در حال حرکت در جهت تلفن همراه است. بسیاری از مردم لپ تاپ و کامپیوترهای رومیزی را ندارند. آنها تمام محاسبات خود را از طریق تبلت ها، تلفن های همراه و حتی ساعت های هوشمند انجام می دهند.
این دلیل حیاتی بودن این است که بازاریابان B2C استراتژی بازاریابی موبایل را در صدر قرار داده اند. محتوای خود را بر روی دستگاههای موبایل بررسی کنید تا مشکلی از نظر نمایش نداشته باشد.
همه چیز با یک وبسایت واکنشگرا شروع میشود. اکثر قالبهای سایتهای مختلف واکنشگرا هستند و این مورد برای سایتهای جدید تقریباً امری پیش فرض است. در گذشته سایتها نسخه موبایل هم داشتند که امروزه این مورد نیز بسیار کم شده است.
علاوه بر این، شما می خواهید پست هایتان روی موبایل عالی به نظر بیایند، از وبلاگ گرفته تا شبکه های اجتماعی . تصاویر خود را با استفاده از فونت های خوانا بهینه کنید و به طور کلی در تلفن همراه در دسترس باشید.
مثال
اگر شما علاقه مند به شروع کسب یک کسب و کار آموزشهای آنلاین هستید میتوانید از وردپرس برای راه اندازی وبسایتتان شروع کنید. قالبهای وردپرس اکثراً واکنشگرا هستند.
اطمینان حاصل کنید که شما در مورد بهترین شیوه های بازاریابی در تلفن همراه به روز هستید. بازاریابی ایمیلی، بازاریابی SMS و بازاریابی شبکههای اجتماعی همه با موبایل سازگار هستند.
شما همچنین می توانید از gamification و سایر اشکال جذاب بازاریابی B2C استفاده کنید تا با بازار هدف خود در تلفن همراه ارتباط برقرار کنید. مجبور نیستید که تمام کاربران روی کامپیوتر را به طور کامل فراموش کنید، اما واقعیت را در نظر بگیرید که بهترین مشتریان شما ممکن است شما را در دستگاه های تلفن همراه خود پیدا کنند.
انواع سرچ کاربر